Схема работы с иногородними покупателями:

В связи с тем, что нам приходится отвечать на большое количество писем от граждан, желающих купить для своих детей кровать в виде автомобиля и иную мебель, даем краткий FAQ по доставке мебели в другие города (из переписки):

Вопрос: Здравствуйте. Мы присмотрели у Вас на сайте красную кровать-машину, артикул 865 (с подсветкой “ночные фары”). Цена там указана с матрасом?
Ответ: Цена без матраса. У нас есть ортопедические матрасы, 190х90см, их цена порядка 2800 руб. (все цены – с учетом интернет-купона на 5% скидку!). Впрочем, матрас Вы можете подобрать и купить в любом мебельном магазине, подобрав нужную вам конструкцию и наполнитель.

Вопрос: У вас есть представительство в Москве? Как у вас с доставкой, какова её стоимость и сроки?
Ответ: В Москве у нас нет представительства.
Непосредственно доставкой по городам бывшего Советского Союза мы не занимаемся. Вам будет удобнее и выгоднее договариваться с транспортно-экспедиционной компанией, занимающейся грузоперевозками и находящейся в Вашем городе (или ближайшем к нему крупном городе). Стоимость и сроки доставки в различные регионы страны зависят от тарифов транспортных компаний.
Вы с ними заключаете маленький договор по доставке... ну и они (или вы) согласовываете с нами, куда и когда нам привезти коробки с мебелью в пределах Санкт-Петербурга (на терминал соответствующего грузоперевозчика)... Доставку мы осуществляем после поступления денег на наш счет.

Вопрос: А почему искать грузоперевозчика именно в своем городе?
Ответ: Всю ответственность за доставку груза будет нести именно эта компания, с которой вы заключили маленький договорчик. Потому работать удобнее с ними. “Так что никто, в случае чего, не отопрётся...” ( Коробейников (@), “Двенадцать стульев)”.
Кстати, обязательно убедитесь в отсутствии повреждений упаковки и комплектности товара, прежде чем расписаться в путевом листе или накладной...
Для выяснения стоимости Вам только желательно выяснить у нас вес и габариты груза, послав запрос через форму на сайте или на почту: market@baltmebel .ru
Например, понравившаяся Вам кровать арт.865: 2090х947х600 мм(габариты груза), 104 кг брутто, объем 0.3 куб.м (5 упаковок);
кровать арт. 805В(R): размеры груза 2100х950х600 мм, 62 кг брутто, объем 0,208 куб.м (упаковок-3шт.)
Доставка сторонней компанией-грузоперевозчиком осуществляется до их терминала в Вашем городе или (в некоторых городах -в качестве дополнительной услуги) – по указанному Вами адресу (до квартиры, то бишь). По прибытии груза в ваш город, представитель транспортной компании как правило связывается с Вами, сообщает о прибытии груза и договаривается о передаче Вам груза.

Пример: транспортно-экспедиционная компания "ГРУЗОВОЗОФФ" (сайт: www.gruzovozoff.ru ),один из лидеров российского рынка грузоперевозок, доставка мелких и крупных партий грузов автомобильным и железнодорожным транспортом по России, имеет филиалы в 66-ти городах России. Тарифы и сроки доставки здесь: www.gruzovozoff.ru/rus/rates.php
Доставка компанией ГРУЗОВОЗОФФ кровати арт. 805B до Москвы обойдется Вам порядка 900 руб.(срок доставки-одни сутки), до Новосибирска -2300 руб. (6 суток). Оплату за доставку вы осуществляете после прибытия груза в ваш город (то есть при получении товара на терминале грузоперевозчика).

Другой рекомендуемый нами грузоперевозчик - компания "Автотрейдинг" (список филиалов и калькулятор стоимости доставки смотрите на сайте www.autotrading.ru ) - пользуется большим спросом у населения благодаря отсутствию ограничений по весу груза — от 1 кг.
Сайты других транспортных компаний:
www.dellin.ru
www.transline.ru
www.transaviatour.ru
(в том числе доставка грузов в Белоруссию, Украину и Калининград (!!!))

Вопрос: А как нам найти этого самого грузоперевозчика в нашем городе?
Ответ: Наберите в яндексе что-то типа “грузоперевозки”, “грузоперевозки Петербург Уфа”, “грузоперевозки малогабаритных грузов” и т.д. Или просмотрите любую местную газету, где есть рекламные объявления (их например часто раскидывают по почтовым ящикам...), обзвоните, и выберите компанию по оптимальной цене и срокам доставки... Выбрать можно буквально за полчаса, не выходя из дома.

Вопрос: Мы живем в Урюпинске, и здесь нет грузоперевозчиков, доставляющих грузы из Питера.
Ответ: Тогда ищите его в ближайшем от вас более крупном городе (Воронеж кажется...)

Вопрос: Хорошо. А кто мне её (кровать) соберёт?
Ответ: Собрать ее может в принципе любой мужчина, схема сборки есть, только нужен соответствующий инструмент... В Москве мы рекомендуем обратиться в службу сервиса ( тел.: 8-916-7765557, Алексей), которая оперативно доставит и соберет Вам мебель.

Вопрос: А как насчет оплаты?
Ответ: Оплатить товар можно двумя способами:
-Юридическим лицам - по выставленному нами счёту (от вас нужны реквизиты)
-Физическим лицам – например, через любое отделение Сбербанка по выставленному нами счёту (просто сообщите по почте нам Ваше ФИО и контакты -адрес и телефон, поскольку в накладной грузоперевозчика всегда указывается ваш адрес и телефон). При оплате счета при себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности. После оплаты Вам желательно (но необязательно!) по факсу или по электронной почте прислать нам копию платежного документа (для ускорения дальнейшего процесса...)
Стоимость нашей доставки до терминала грузоперевозчика (в пределах С-Петербурга) -950руб. Или, возможно, перевозчик сам заберет груз на нашем складе...

Подытоживая вышесказанное, алгоритм такой:
1. Вы сообщаете нам по электронной почте ( market@baltmebel .ru ) артикул кровати, ваше ФИО, адрес и телефон.
2. Мы высылаем Вам по почте счет на оплату.
3. Вы договариваетесь (по телефону) с нужным грузоперевозчиком (в Вашем городе) о доставке, оплачиваете наш счет (например в Сбербанке), сообщаете нам телефон и адрес терминала этого грузоперевозчика в С-Петербурге.
4. Через день-два деньги поступают на наш счет, и мы сразу же доставляем коробки на терминал грузоперевозчика в С-Петербурге.
5. Через некорое время (как правило вам сообщают о доставке) Вы забираете груз на терминале грузоперевозчика в вашем городе, попутно оплачивая доставку груза из С-Петербурга до вашего города. Или (как правило) Вы всегда можете договориться о доставке груза непосредственно до вашего адреса (дома, квартиры)- за дополнительную плату...

Вопрос: Спасибо.
Ответ: Не за что :) Если есть ещё вопросы - пишите письма или заявку через форму на сайте. Ответим в течение часа... Также ответим в аське: ICQ 429167865 (круглосуточно!)

Компания Балтмебель желает Вам успехов в личной жизни и творческого вдохновения!